Política de Envio e Entrega

Os nossos produtos são importados e enviados diretamente de nossos fabricantes no exterior, localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia. Isso garante aos nossos clientes a melhor qualidade, preços incríveis por se tratar de produtos de fora do país e produtos exclusivos, ou seja, que você só encontra aqui.

  

A ZANGAZY lhe oferece um dos melhores e mais seguros Fretes, sendo entregues pelos Correios do Brasil.

  

O Prazo Estipulado de Entrega para qualquer lugar do Brasil pode variar de 10 a 25 dias úteis após a confirmação do seu pagamento. Sendo 40 dias o prazo máximo! (mas sempre chega antes!) 

  

40 dias é apenas um prazo final estipulado, a média em que nossos clientes recebem a entrega dos produtos adquiridos em nossa loja é de 15 dias úteis (ou até antes). Tudo depende da agilidade dos Correios na entrega e da sua localidade, algo que foge do controle da nossa loja. Mas não se preocupe de maneira alguma! A sua entrega está segura e estará a caminho no prazo estipulado após a confirmação do seu pagamento.

  

Lembrando que somos muito rigorosos na escolha dos nossos fornecedores/fabricantes Internacionais para sempre oferecer aos nossos clientes além da melhor qualidade do mercado, uma entrega rápida e segura. 

 

 

Aqui na ZANGAZY você não precisa se preocupar quanto a sua satisfação pois ela em nossa loja é 100% garantida!

 

PARA A ZANGAZY A SUA SATISFAÇÃO SEMPRE VAI SER O MAIS IMPORTANTE!

 

Caso ocorra possíveis problemas nos Correios como, greves, períodos de grande demanda e outros... o prazo de entrega pode se estender um pouco.

Todas as compras realizadas em nossa loja possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente assim que o pedido do mesmo for despachado (isso levará alguns dias após a confirmação de pagamento). O código de rastreamento serve para poder ser acompanhado todo o percurso do produto desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.

Caso a compra seja de 2 (dois) ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto, e depois o outro, fique tranquilo pois isso é totalmente normal.

 

 

Atenção:

1. CONDIÇÕES GERAIS:

1.1. CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DOS PEDIDOS

A ZANGAZY providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar no momento da compra. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção redobrada no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

 

1.2. DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos.

Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço fornecido, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios mais próxima, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento no valor de 65 reais (valor do envio + taxa dos correios) para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no Rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela nossa loja.

 

1.3. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A ZANGAZY não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados em nossa loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente ou não retirada do produto nos correios, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 55 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.

 

1.4. PRODUTOS TRIBUTADOS E TAXADOS

Por se tratar de um serviço de importação toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias.

O decreto de Lei 1.804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação. A grande maioria de nossos produtos se encontra BEM ABAIXO deste valor não gerando qualquer problema desta natureza com a Alfândega.

 

A ZANGAZY se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) caso acrescidos pelo governo.

Caso aconteça de algum cliente nosso ser taxado, o cliente terá 48 horas para entrar em contato com a nossa empresa enviando o documento preenchido nos Correios que corresponde à tributação.

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela ZANGAZY.